El nuevo servicio funcionará a través del 107 y contará con profesionales especializados en salud mental durante la franja nocturna. El objetivo es brindar contención, escucha y una respuesta adecuada ante situaciones de crisis.
En la sede del SIES 107 de Rafaela, autoridades municipales y del Gobierno de Santa Fe presentaron un nuevo dispositivo destinado a fortalecer la atención de urgencias y emergencias de salud mental en la ciudad.
La iniciativa surgió a partir de una ordenanza aprobada por el Concejo Municipal y busca incorporar profesionales capacitados al esquema habitual de emergencias para ofrecer una respuesta específica frente a situaciones de sufrimiento subjetivo y crisis.
El dispositivo contempla intervenciones ante situaciones vinculadas con consumos problemáticos, crisis de ansiedad, depresión y cuadros de riesgo de suicidio, entre otras problemáticas que requieren una atención especializada.
Cómo funcionará el nuevo servicio de salud mental en Rafaela
Uno de los principales aspectos del dispositivo es que no se incorporará un número telefónico nuevo. Los vecinos deberán comunicarse con el 107, la línea habitual del sistema de emergencias.
Cuando el motivo del llamado esté relacionado con una situación de salud mental, los operadores podrán derivar la comunicación al área específica. De esta manera, se busca que la consulta pueda ser atendida por profesionales capacitados sin sobrecargar las líneas destinadas a las urgencias médicas.
El equipo especializado tendrá disponibilidad para la atención presencial de 18:00 a 06:00, una franja que apunta especialmente a reforzar la respuesta ante situaciones que pueden agravarse durante la noche.
La intervención no se limitará a una escucha telefónica. De acuerdo con las características de cada caso, se podrá coordinar una asistencia en el domicilio mediante móviles, gestionar el ingreso a la guardia hospitalaria o articular la atención con centros de salud territoriales y el DIAT.
Una respuesta que busca fortalecer la red de salud
El nuevo esquema apunta a que las situaciones de crisis puedan ser abordadas desde una perspectiva integral, evitando respuestas aisladas y favoreciendo la articulación entre los distintos actores del sistema sanitario.
La evaluación de cada situación permitirá determinar el nivel de urgencia y la respuesta necesaria. De esta manera, el dispositivo podrá funcionar como un punto de conexión entre la persona que atraviesa una crisis, los equipos especializados y los diferentes servicios de salud disponibles en Rafaela.
La propuesta también busca fortalecer la prevención y la detección temprana de situaciones de riesgo, especialmente aquellas vinculadas con el sufrimiento psíquico, los consumos problemáticos y las conductas suicidas.
“De salud mental y de suicidio hay que hablar abiertamente”
Durante la presentación, Luciana Galoni, representante del área de Salud Mental de la Provincia de Santa Fe, destacó la necesidad de abordar estos temas sin estigmas y con una mayor participación de la comunidad.
“De salud mental y de suicidio hay que hablar abiertamente; no es un estigma. Para implementar políticas públicas eficaces, la única vía es escuchar de primera mano lo que le pasa a la comunidad”, señaló.
En ese sentido, las autoridades plantearon la necesidad de prestar atención a distintos factores que atraviesan la vida cotidiana y que pueden profundizar situaciones de malestar, como el agotamiento, determinadas condiciones laborales, la sobreexposición a las pantallas y el aislamiento social.
La intención es avanzar hacia una mirada comunitaria de la salud mental, en la que la prevención, la escucha y el acompañamiento tengan un papel central.
Qué tenés que saber
- Dónde funciona: en Rafaela, integrado al esquema del SIES 107.
- Cómo pedir asistencia: a través de la línea 107.
- Horario de atención presencial: de 18:00 a 06:00.
- Qué situaciones aborda: urgencias y emergencias relacionadas con salud mental, consumos problemáticos, crisis de ansiedad, depresión y situaciones de riesgo de suicidio, entre otras.
- Qué puede hacer el equipo: brindar contención, evaluar la situación y coordinar la respuesta necesaria.
- Articulación: podrá intervenir junto con móviles de asistencia, la guardia hospitalaria, centros de salud territoriales y el DIAT.